Справочный центр

Чем мыможем помочь?

Начало работы

  • Frond — ассистент на основе модели Frond 5.1. Он отвечает на вопросы, пишет и редактирует тексты, работает с кодом, документами, таблицами и изображениями на русском и ещё 140 языках.

  • Откройте Frond Chat в браузере или приложении и войдите по почте. Бесплатный тариф включает Frond 5.1 с дневным лимитом сообщений.

  • Давайте контекст: кто вы, зачем нужен ответ и в каком формате. Если ответ не подошёл — уточняйте, это нормальная часть работы. Подробнее — в нашем гайде по запросам в блоге.

  • В браузере на любом устройстве, а также в приложениях для iOS, Android, Windows и macOS. История синхронизируется между устройствами.

Аккаунт и оплата

  • Откройте «Настройки → Подписка». Там можно выбрать тариф, способ оплаты и период — месяц или год.

  • Карты российских банков и СБП. Компании могут оплачивать по счёту — для этого напишите нам.

  • В «Настройки → Подписка → Отменить». Доступ к платным возможностям сохранится до конца оплаченного периода.

  • Для тарифов «Команда» и «Бизнес» документы формируются автоматически в панели администратора. Если нужны документы для другого тарифа — напишите нам.

Возможности

  • PDF, DOCX, XLSX, CSV, презентации, изображения и текстовые файлы. В контекст Frond 5.1 помещается до 1 500 страниц.

  • Проект объединяет чаты, файлы и инструкции по одной задаче. Файлы, загруженные в проект, доступны во всех его чатах.

  • Frond запоминает важные факты о вас и ваших предпочтениях. Всё, что он помнит, видно в «Настройки → Память»: записи можно изменить, удалить или выключить память полностью.

  • Режим, в котором Frond изучает сотни источников и собирает отчёт со ссылками. Обычно это занимает 5–15 минут.

Данные и безопасность

  • На тарифах «Команда», «Бизнес» и «Корпоративный» — никогда. На личных тарифах это можно отключить в «Настройки → Данные».

  • Отдельные чаты удаляются из истории, а удалить аккаунт со всеми данными можно в «Настройки → Аккаунт». Данные удаляются в течение 30 дней.

  • Данные хранятся в защищённых дата-центрах и шифруются при передаче и хранении. Персональные данные обрабатываются в соответствии с 152-ФЗ.

  • Напишите на looknote518@gmail.com с темой «Уязвимость». Мы отвечаем на каждое обращение и благодарим исследователей.

Команды и бизнес

  • В панели администратора нажмите «Пригласить» и введите почты сотрудников. Каждый приглашённый занимает одно место.

  • Да. Отключите участника в панели администратора — его место освободится, и его можно отдать другому человеку без доплаты.

  • SSO доступен на тарифе «Бизнес». Настройки находятся в «Администрирование → Безопасность», поддерживаются SAML 2.0 и OIDC.

  • Напишите нам или нажмите «Сменить тариф» в панели администратора. Оставшиеся дни текущего периода будут пересчитаны.

Не нашли ответ?

Напишите в поддержку — ответим в течение рабочего дня.